同程旅行啟動應(yīng)急保障機(jī)制
2025-01-08 18:12:05
來源：
證券日報網(wǎng)
本報訊 （記者謝嵐 見習(xí)記者梁傲男）1月7日，西藏日喀則市發(fā)生6.8級地震。同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡稱“同程旅行”）啟動應(yīng)急保障機(jī)制，保障用戶出行安全和消費(fèi)權(quán)益。
酒店方面，在同程旅行各平臺預(yù)訂，1月7日至14日入住的日喀則市酒店的用戶，如因地震原因?qū)е聼o法出行，未入住的訂單可免費(fèi)取消。
交通方面，受地震影響不能出行的訂單，同程旅行將嚴(yán)格按照鐵路部門及航司最新政策為用戶辦理退訂和改簽手續(xù)。
度假方面，在同程旅行各平臺預(yù)訂，1月7日至14日預(yù)訂的日喀則市地接資源用戶，如因地震原因?qū)е聼o法使用，未使用的訂單可免費(fèi)取消。度假產(chǎn)品中的大交通部分，同程旅行將嚴(yán)格按照鐵路部門及航司最新政策為用戶辦理退改簽。
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